Privacy Policy

PRIVACY POLICY

Mymenu S.r.l.

 

Questo documento privacy ha lo scopo di fornire tutte le informazioni sul trattamento dei dati personali effettuato da Mymenu Srl. Mymenu raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti e la presente informativa privacy è redatta ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito, “Regolamento”).

 

  1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

MYMENU S.R.L.

Via Lorenteggio 255

20152 – Milano

Italia
Codice Fiscale e Partita Iva: 04704070285

Camera di Commercio di Milano

Indirizzo e-mail del Titolare: amministrazione@mymenu.it

Il Titolare del trattamento ha provveduto a nominare come Responsabile della Protezione dei Dati personali (R.P.D. o D.P.O.) la società Shibumi s.r.l., nella persona dell’Avv. Lapo Curini Galletti, che può essere contattato per ogni informazione e richiesta al seguente indirizzo: rpd@mymenu.it.

 

  1. TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI

Fra i Dati Personali raccolti da Mymenu, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: nome; cognome; e-mail; numero di telefono; password; città; varie altre tipologie di Dati, quali ad esempio informazioni relative agli ordini (es. segnalazione di eventuali allergie / intolleranze) e/o relative all’Utente (età, professione, interessi); Cookie; Dati di utilizzo; posizione geografica.

Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.

I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso dell’Applicazione.

Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da Mymenu sono obbligatori. Se l’Utente rifiutasse di comunicarli, potrebbe essere impossibile per Mymenu fornire il Servizio. Nei casi in cui Mymenu indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.

Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori sono incoraggiati a contattare il Titolare.

L’eventuale utilizzo di Cookie - o di altri strumenti di tracciamento - da parte di Mymenu o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da Mymenu, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall'Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nella Cookie Policy, cui si rimanda.

 

  1. MODALITÀ DI TRATTAMENTO

Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di Mymenu (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) – che sono formalmente incaricati del trattamento e tratteranno i dati dell’Utente esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa e nel rispetto delle previsioni della normativa applicabile – ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

 

  1. LUOGO DEL TRATTAMENTO DEI DATI RACCOLTI

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. 

I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente e/o il Titolare si trovano. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può contattare in ogni momento il Titolare.

L’Utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dell’Unione Europea o ad un’organizzazione internazionale, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati. Il Titolare si assicurerà che il trasferimento avverrà in conformità alla normativa applicabile e, in particolare, in conformità agli artt. 45 (Trasferimento sulla base di una decisione di adeguatezza) e 46 (Trasferimento soggetto a garanzie adeguate) del Regolamento.

 

  1. PERIODO DI CONSERVAZIONE

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti. Nello specifico:

 

Finalità del trattamento (si veda successivo paragrafo 6 della presente informativa)

Tempistica di conservazione

  1. Per consentire al Titolare di fornire il Servizio e all’Utente di usufruirne

  2. Finalità amministrativo-contabili

Per la corretta instaurazione, prosecuzione ed eventuale cessazione del rapporto contrattuale i Dati Personali dell’Utente saranno conservati per tutto il tempo di durata del contratto in essere con il Titolare.

L’account dell’Utente, creato in fase di registrazione sull’Applicazione, verrà cancellato decorsi 5 (cinque) anni dall’ultimo acquisto da parte dell’Utente e i relativi Dati Personali dell’Utente cancellati o anonimizzati.

  1. Geolocalizzazione non continua

I Dati Personali relativi alla posizione geografica saranno cancellati una volta forniti i servizi basati sulla posizione stessa richiesti dall’Utente. Ultimata la predetta fornitura, il Titolare conserverà esclusivamente il luogo di consegna dell’ordine.

  1. Adempiere agli obblighi di legge

Per il corretto adempimento degli obblighi di legge derivanti dal rapporto contrattuale sorto con il Titolare a seguito della registrazione dell’Utente al Servizio, i Dati Personali saranno conservati per tutto il tempo di durata del contratto in essere con il Titolare e fintantoché non siano stati adempiuti gli obblighi di legge. Cessati gli effetti del contratto e adempiuti gli obblighi di legge, i Dati Personali verranno cancellati o anonimizzati.

  1. Comunicazioni commerciali su prodotti e/o servizi analoghi a quelli oggetto dell’acquisto da parte dell’Utente (cd. soft-spam)

I Dati Personali dell’Utente verranno trattati per tale finalità solo per il tempo in cui sussistono i presupposti giuridici e solo fino ad eventuale opposizione da parte dell’Utente.

  1. Marketing

I Dati Personali dell’Utente saranno trattati per tale finalità del trattamento per un periodo non superiore a 60 (sessanta) mesi decorrenti dalla data di prestazione del relativo consenso da parte dell’Utente o, se successiva, dalla data di effettuazione dell’ultimo ordine sull’Applicazione. Resta salvo il diritto dell’Utente di revocare il consenso prestato.

  1. Profilazione

I Dati Personali dell’Utente saranno trattati per tale finalità del trattamento per un periodo non superiore a 24 (ventiquattro) mesi decorrenti dalla data di prestazione del relativo consenso da parte dell’Utente o, se successiva, dalla data di effettuazione dell’ultimo ordine sull’Applicazione. Resta salvo il diritto dell’Utente di revocare il consenso prestato.

  1. Utilizzo dei commenti degli Utenti per finalità promozionali del Titolare

I Dati Personali dell’Utente saranno trattati per tale finalità del trattamento per un periodo non superiore a 60 (sessanta) mesi decorrenti dalla data di prestazione del relativo consenso da parte dell’Utente. Resta salvo il diritto dell’Utente di revocare il consenso prestato.

 

 

  1. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI RACCOLTI

I Dati dell’Utente sono raccolti e sono lecitamente trattati ai sensi dell'art. 6 del Regolamento per le seguenti finalità di trattamento:

 

A) Per consentire al Titolare di fornire il servizio descritto nell’Applicazione (di seguito, “Servizio”) e all’Utente di usufruirne: per consentire la navigazione dell’Applicazione ovvero per dare esecuzione ai Termini e Condizioni del Servizio, che sono accettati dall’Utente in fase di registrazione e adempiere a specifiche richieste dell'Utente. Con la registrazione o l’autenticazione al Servizio, l’Utente consente all’Applicazione di identificarlo e di dargli accesso a Servizi dedicati.

Per la finalità in oggetto potranno essere trattati i Dati di utilizzo nonché gli ulteriori Dati forniti direttamente dall’Utente a Mymenu. In particolare, l’Utente si registra compilando il modulo di registrazione e fornendo direttamente a Mymenu i propri Dati Personali, tra cui: città; nome e cognome; indirizzo e-mail; numero di telefono; password; varie tipologie di Dati. I Dati Personali dell’Utente potranno essere trattati per contattare l’Utente per sole ragioni relative al Servizio (es. inviare notifiche push e/o e-mail relative agli ordini effettuati dall’Utente per il tramite dell’Applicazione, agli aggiornamenti dell’Applicazione, alla modifica dei Termini e Condizioni del Servizio ecc.).

I servizi di gestione dei pagamenti permettono a Mymenu di processare pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o altri strumenti. I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati da Mymenu. Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l'invio programmato di messaggi all'Utente, come e-mail contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento.

B) Finalità amministrativo-contabili, ovvero per svolgere attività di natura organizzativa, amministrativa, finanziaria e contabile, quali attività organizzative interne ed attività funzionali all'adempimento di obblighi contrattuali e precontrattuali

C) Geolocalizzazione non continua. Con il consenso libero e facoltativo dell’Utente, Mymenu può raccogliere, usare e condividere i Dati relativi alla posizione geografica dell’Utente, al fine di fornire servizi basati sulla posizione stessa. La maggior parte dei browser e dei dispositivi fornisce in modo predefinito degli strumenti per negare il tracciamento geografico. Qualora l’Utente abbia espressamente autorizzato tale possibilità, Mymenu può ricevere informazioni sulla sua effettiva posizione geografica.

La localizzazione geografica dell’Utente avviene in maniera non continua, dietro specifica richiesta dell’Utente ovvero quando l’Utente non indichi nell’apposito campo il luogo in cui si trova e consenta all’Applicazione il rilevamento automatico della posizione.

D) Adempiere agli obblighi di legge, ovvero per adempiere ad obblighi previsti dalla legge, da un’autorità, da un regolamento o dalla normativa europea, tutelare i propri diritti ed interessi (o quelli di Utenti o di terze parti), individuare eventuali attività dolose o fraudolente.

E) Comunicazioni commerciali su prodotti e/o servizi analoghi a quelli oggetto dell’acquisto da parte dell’Utente (cd. soft-spam). Ai sensi di quanto previsto dall’art. 130, comma 4, del D. Lgs. 196/2003 (di seguito, “Codice Privacy”), l’indirizzo e-mail dell’Utente registrato che ha effettuato almeno un acquisto all’interno dell’Applicazione, potrà essere trattato dal Titolare, ai fini della promozione di propri prodotti o servizi, analoghi a quelli oggetto dell’acquisto dell’Utente, e ciò purché l’Utente non abbia rifiutato tale uso del suo indirizzo e-mail. Le comunicazioni verranno inviate esclusivamente a mezzo posta elettronica. L’Utente potrà opporsi in ogni momento al trattamento in oggetto, in maniera agevole e gratuitamente, contattando il Titolare tramite i contatti di cui al paragrafo 1 ovvero cliccando sull’apposito link di opposizione, che è presente in ciascuna e-mail inviata.

F) Marketing (invio di materiale pubblicitario, vendita diretta e comunicazione commerciale). Alcuni dati personali dell’Utente (ovvero il nome, il cognome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono) potranno essere trattati dal Titolare anche per finalità di marketing (invio di materiale pubblicitario, vendita diretta e comunicazione commerciale), ovvero affinché il Titolare possa contattare l’Utente tramite posta, posta elettronica, telefono (fisso e/o mobile, con sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata con e/o senza l'intervento di un operatore) e/o SMS e/o MMS e/o notifiche push per proporre all’Utente l’acquisto di prodotti e/o servizi offerti dal Titolare, presentare offerte, promozioni ed opportunità commerciali. In caso di mancato consenso, la possibilità di usufruire del Servizio non sarà in alcun modo pregiudicata. In caso di consenso, l’Utente potrà in qualsiasi momento revocare lo stesso, facendone richiesta al Titolare tramite i contatti indicati nell’intestazione della presente informativa.

L’Utente potrà inoltre opporsi facilmente ad ulteriori invii di comunicazioni promozionali via e-mail anche cliccando sull’apposito link per la revoca del consenso, che è presente in ciascuna e-mail promozionale. Qualora l'Utente intenda revocare il proprio consenso all'invio di comunicazioni promozionali via telefono, continuando tuttavia a ricevere comunicazioni promozionali via e-mail, o viceversa, si prega di inviare una richiesta al Titolare tramite i contatti indicati nell’intestazione della presente informativa.

Il Titolare informa che, a seguito dell’esercizio del diritto di opposizione all'invio di comunicazioni promozionali via e-mail, è possibile che, per ragioni tecniche ed operative (es. formazione delle liste di contatto già completata poco prima della ricezione da parte del Titolare della richiesta di opposizione) l’Utente continui a ricevere alcuni ulteriori messaggi promozionali. Qualora l’Utente dovesse continuare a ricevere messaggi promozionali dopo che siano trascorse 24 ore dall’esercizio del diritto di opposizione, si prega di segnalare il problema al Titolare, utilizzando i contatti indicati nell’intestazione della presente informativa.

G) Profilazione. I dati personali dell'Utente (ovvero i dati anagrafici dell’Utente e quelli di contatto, così come data di nascita, sesso e professione, nonché le informazioni relative ai Servizi verso i quali lo stesso abbia manifestato il proprio interesse, le informazioni relative agli acquisti effettuati) potranno essere trattati dal Titolare anche per finalità di profilazione, ovvero per ricostruire i gusti e le abitudini di consumo dell'Utente, individuandone il profilo di consumatore, al fine di poter inviare all'Utente offerte commerciali coerenti con il profilo individuato. I Dati menzionati in precedenza vengono trattati in forma automatizzata mediante l'utilizzo di algoritmi che studiano le scelte operate dall'Utente e permettono di comprendere quali siano le sue preferenze di consumo.

In caso di mancato consenso, la possibilità di usufruire del Servizio non sarà in alcun modo pregiudicata. In caso di consenso, l’Utente potrà in qualsiasi momento revocare lo stesso, facendone richiesta al Titolare tramite i contatti indicati nell’intestazione della presente informativa.

H) Utilizzo dei commenti degli Utenti per finalità promozionali del Titolare. Previo ottenimento del consenso da parte dell’Utente, alcuni dati personali dell’Utente (nome e/o cognome, nonché eventuali ulteriori Dati contenuti nel commento volontariamente pubblicato dall’Utente all’interno dell’Applicazione), potrebbero essere trattati dal Titolare al fine di condivisione degli stessi all’interno dell’Applicazione stessa e/o sui canali social del Titolare (a titolo esemplificativo, Facebook, Instagram ecc.) per finalità promozionali del Titolare stesso. Il conferimento del consenso da parte dell’Utente per il trattamento dei suoi Dati per la finalità in oggetto non è obbligatorio e, in caso di mancato conferimento del consenso, l’Utente potrà in ogni caso utilizzare il Servizio e tutte le sue funzionalità, ivi compresa quella relativa alla pubblicazione di commenti.

 

  1. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

mymenu S.r.l.